1.     Alle Umtausche oder Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Werktagen erfolgen (ab dem Tag des Erhalts der Bestellung).

2.     Die Artikel müssen unversehrt, mit Etiketten und gefaltet in der Originalverpackung, in der sie erhalten wurden, zurückgesendet werden.

Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.

Bevor Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch vornehmen, möchten wir per E-Mail mit dem Betreff „Rückgabe-/Umtauschanfrage Bestellung Nr.“ an info@the-m.it kontaktiert werden, wobei der Grund und die Vorgehensweise für die Rückgabe/den Umtausch erklärt werden.

Methoden

Unabhängig

Nach Erhalt der Anfrage-E-Mail können Sie mit einem Kurier Ihrer Wahl fortfahren. Das Paket muss —mit der Rechnung im Inneren— an die folgende Adresse gesendet werden:

DUE SRL
VIA CALCINARO 2133
47521 CESENA - FC

Öffnungszeiten: 8:00 – 15:00 Uhr

Sobald wir das Paket erhalten, wird es unsere Priorität sein, den Zustand des/der Artikel(s) zu überprüfen und mit der Rückerstattung oder dem Versand des Umtausches fortzufahren.